Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für die von Leodeny (nachfolgend „wir“) betriebene Online-Möbelwebsite und beschreibt die Bedingungen sowie den Ablauf von Rückerstattungen.

1. Anwendungsbereich

Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen beantragt werden:

• die Bestellung wurde erfolgreich storniert

• die Lieferung konnte nicht zugestellt werden

• die Ware weist erkennbare Mängel auf

Die Anfrage muss innerhalb eines angemessenen Zeitraums gestellt und mit entsprechenden Informationen versehen werden.

2. Antragstellung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie Folgendes an:

• Bestellnummer

• Beschreibung des Anliegens

Nach Prüfung der Angaben wird die Anfrage bearbeitet.

3. Bearbeitungszeit

Rückerstattungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft.Nach Genehmigung wird die Rückerstattung eingeleitet.

4. Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, z. B. Kreditkarte (Visa, MasterCard).

5. Gutschriftzeitraum

Nach Einleitung der Rückerstattung erfolgt die Gutschrift üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen.

Die tatsächliche Dauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren. Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb dieses Zeitraums erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte.

6. Ausschlussfälle

In folgenden Fällen kann eine Rückerstattung ausgeschlossen sein:

• unsachgemäße Nutzung der Ware

• fehlende oder unvollständige Bestellinformationen

7. Weitere Hinweise

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann die Rückerstattung je nach Bearbeitungsstand teilweise erfolgen.In Einzelfällen kann sich die Bearbeitung aufgrund zusätzlicher Prüfungen verzögern.

8. Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu ändern. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft.

9. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung erreichen Sie uns unter:

Adresse: 3179 US HIGHWAY 175, FRANKSTON, TX 75763-5571, United States
Telefon: +1 (917) 553-9012
E-Mail-Adresse: service@leodeny.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)