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Der Versand unserer Produkte erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind aktuell nicht vorgesehen.
Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen:
Alle Kosten werden vor Abschluss der Bestellung klar und nachvollziehbar angezeigt.
Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt innerhalb unserer regulären Geschäftszeiten:
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (CET)
Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt die interne Vorbereitung und Bearbeitung.
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Sobald der Versand erfolgt ist, wird die Bestellung an den jeweiligen Zustelldienst übergeben.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage ab Versanddatum.
Leichte Abweichungen aufgrund logistischer Umstände sind im Einzelfall möglich.
Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner wie DHL, Hermes oder DPD.
Welcher Dienstleister im konkreten Fall eingesetzt wird, entnehmen Sie bitte der Versandbestätigung.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen, einschließlich Bestellnummer und Versanddetails.
Die Sendungsverfolgung ist über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website möglich. Dort können Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihrer Bestellnummer den aktuellen Status abrufen.
Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Prüfung einleiten können.
Sobald sich eine Bestellung in Bearbeitung oder bereits im Versand befindet, sind Änderungen oder Stornierungen nur eingeschränkt möglich.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Zustellproblemen führen.
Wir empfehlen, die Sendung bei Erhalt sorgfältig auf äußere Schäden zu prüfen.
Eventuelle Auffälligkeiten sollten dokumentiert und zeitnah gemeldet werden. Mit der Annahme gilt die Lieferung grundsätzlich als ordnungsgemäß zugestellt.
Bei Fragen zum Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
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